Soporte Tecnico (Service desk)
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Soporte Tecnico (Service desk), atender las incidencias nivel 2 del personal academico y administrativo
Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos
Tener conocimientos de redes
Configuracion de impresoras
Habilidades comunicativas
- Ser claro y preciso en las respuestas
- Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
- Resolver problemas de forma clara y rápida
Habilidades de servicio al cliente Ser empático con el cliente, Saber escuchar las necesidades del usuario, Mantener la paciencia y el profesionalismo.