Senior IT Field Service Engineer (m/w/d)
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- Als Senior IT Field Service Engineer (m/w/d) betreust Du Labor- und Probenahmestandorte in der Region Ost, vorrangig in Leipzig und in Freiberg, und bist Ansprechpartner für IT-relevante Fragestellungen vor Ort und remote. Für die Fahrten zu den Außenstandorten steht ein Firmenwagen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.
- Du analysierst, priorisierst und behebst IT-Störungen und verantwortest die strukturierte Ticket-Bearbeitung und Dokumentation.
- Darüber hinaus übernimmst Du das Deployment und Lifecycle-Management von Clients sowie die Installation, Konfiguration und den Austausch von Hardware und Peripheriegeräten.
- Du stellst einen stabilen, sicheren und Compliance-konformen Arbeitsplatzbetrieb sicher, inklusive Patch-Management sowie der Betreuung von Endpoint-Security-Lösungen.
- In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Business IT und internationalen IT-Teams setzt Du technische Anforderungen um und entwickelst praxisorientierte Lösungen für die Standorte.
- Zusätzlich unterstützt Du Rollouts, Standortumbauten und Infrastrukturprojekte und übernimmst perspektivisch eigenständig
(Teil-)Projekte.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT Field Service, Client Management oder einem ähnlichen Umfeld.
- Du bringst fundierte Kenntnisse im Windows Client Management mit und hast idealerweise bereits mit Configuration Manager (SCCM) und Microsoft Intune gearbeitet.
- Im Umgang mit Client-Hardware, Peripheriegeräten sowie Betriebssystemen und Arbeitsplatzumgebungen verfügst Du über sehr gute praktische Kenntnisse.
- Du hast ein gutes Verständnis von Netzwerktechnologien und Basisdiensten (AD, DNS, DHCP etc.).
- Darüber hinaus hast Du Erfahrung im Bereich Endpoint Security und Compliance-Anforderungen, beispielsweise mit Lösungen wie SentinelOne, Qualys, Cisco Umbrella, Zscaler oder BitLocker.
- Du zeichnest Dich durch eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Fachbereichen und IT-Kollegen aus.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine Reisebereitschaft innerhalb der Region und punktuell darüber hinaus runden Dein Profil ab.