Order Manager (m/w/d)

Von der Produktidee bis zur Auslieferung erfolgt alles aus einer Hand. Seit über 30 Jahren stellen wir lavera („die Wahre“) Naturkosmetik her. So facettenreich wie die lavera Produktwelt sind auch die vielen Aufgabenbereiche bei der Laverana GmbH & Co. KG. Du suchst Abwechslung, ein super Team und tägliche Herausforderungen?

• Dein Schwerpunkt liegt im operativen Order Management. Du übernimmst die Verantwortung für die Auftragseingabe, -bearbeitung und -verfolgung und stellst damit eine zuverlässige und termingerechte Auftragsabwicklung sicher.
• Du bearbeitest Retouren, Last- und Gutschriften sowie weitere auftragsbezogene Vorgänge sorgfältig und zuverlässig.
• Du klärst kundenbezogene Fragestellungen und Reklamationen im Rahmen der Auftragsabwicklung und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung.
• Die Avisierung von Sendungen beim Kunden sowie die Koordination von Abholungen durch Transportdienstleister gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Du arbeitest täglich mit unseren Systemen, insbesondere SAP SD, CWA und Celonis, und pflegst die für die Auftragsabwicklung relevanten Daten sorgfältig und zuverlässig.
• Im Tagesgeschäft stimmst du dich eng mit internen Bereichen wie Vertrieb, Logistik und weiteren Schnittstellen ab und stellst einen verlässlichen Informationsfluss rund um die Auftragsabwicklung sicher.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (oder vergleichbar)
• Erste einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb wären großartig, idealerweise aus der FMCG-Branche
• Kenntnisse der deutschen Handelslandschaft wären zusätzlich von Vorteil
• Du verfügst über gute Kenntnisse in SAP SD und bist mit den relevanten Vertriebsprozessen von der Auftragserfassung über die Lieferabwicklung und Fakturierung bis hin zu Retouren, Reklamationen und Gutschriften vertraut
• Erste Kenntnisse in Celonis und CWA sind von Vorteil
• Du bringst sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift mit, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Eigeninitiative und Durchsetzungsstärke zeichnen dich aus
• Du agierst lösungsorientiert, bist ein Team-Player und hast eine "Hands-On-Mentalität"

• Wir lieben und leben ein offenes Miteinander
• Einen sicheren Arbeitsplatz in der Region Hannover mit guten Verkehrsanbindungen
• Einen Tag Homeoffice / Woche
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose lavera-Produkte im Wert von 520 EUR im Jahr
• Gehalts-Extra - givve® Card (steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50,- €/Monat nach Ablauf der Probezeit)
• Zuschuss zur Kinderbetreuung (bis zu 100,- €/Monat) sowie Anspruch auf 2 Wochen bezahlten Vaterschaftsurlaub nach der Geburt
• Hansefit-Mitgliedschaft
• Zuschuss zum Jobticket
• Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitendenrabatt in unserem Onlineshop
• Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke und Obst
• Regelmäßige Events für unsere Mitarbeitenden (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents, Gesundheitswochen, Firmenläufe, etc.)

Bitte beachte, dass unsere Angebote variieren können! Wir haben dein Interesse geweckt? Du möchtest Teil des laverana-Teams werden? Sende uns deine Bewerbungsunterlagen über unser Bewerberportal, indem du auf "Jetzt bewerben" klickst. Bei Fragen zur Stelle oder zum Prozess, wende dich gerne an Antonia Malinowski unter der Telefonnummer 0511 67541 153.