Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)

Für unser Customer Care Team suchen wir ab sofort einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Bereich Customer Care Contract Management (m/w/d) – in Köln.

Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben

• Überprüfung aller eingehenden Verträge (Jobs & Contracts) auf Vollständigkeit
• Erfassung/Anlage der Verträge & Jobs in den entsprechenden Systemen (iCabs)
• Basiskonfiguration im Kundenportal vornehmen (MyRentokil / MyAdmin)
• Enge Abstimmung mit Sales & Service für einen fristgerechten Vertragsstart
• Bearbeitung von Vertragsänderungen (Up-/Cross-/Down-Sellings)
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenstammdaten
• Bearbeitung von Umfirmierungen (Inhaberwechsel / Pächterwechsel)
• Archivierung von Dokumenten in der Kundenakte (Digitales Vertragsarchiv)
• Betreuung der Kundenportale (Aufträge, Rechnungen inkl. Nachweise)
• Bearbeitung von Korrespondenz in einem Abteilungs-E-Mail-Postfach
• Administrative und organisatorische Tätigkeiten

Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder bist gerade dabei Deine Ausbildung abzuschließen und möchtest ins Berufsleben starten
• Du hast erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln
• Eine kundenfokussierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du bist teamfähig - verbunden mit Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein

Spannend und reizvoll - Unser Angebot

• Eine intensive Einarbeitung
• 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
• Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
• Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
• Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen

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