Customer Support with German

Compania partenera este de peste 10 ani pe piata din Cluj și oferă servicii clienților săi în domeniul IT, telecomunicațiilor și multimedia, furnizând suport tehnic si informational prin telefon, chat și e-mail în peste 21 de limbi diferite.

Responsabilități:

Se oferă suport tehnic și informațional pentru servicii de telefonie mobila, internet si TV

Se identifică, se analizează și se rezolvă problemele clientilor

Se identifică oportunități de pre-vânzare și vânzări prin contact vocal și prin e-mail.

Se gestionează contactele cu informații generale despre produse atât prin apel, cât și prin e-mail.

Criterii:

Limba germană - nivel B2+

Limba engleza - nivel B1+

Abilitati excelente de comunicare, relationare