Chef de Produits – Logiciels (H/F) - CDI

Mission principale : Le chef Produits Logiciels, pilote le développement, l’évolution et l’adoption des outils et des processus permettant de structurer la relation client, de suivre les opportunités commerciales et de piloter les projets dans la durée.

Il/elle porte notamment l’évolution de la solution CRM et gestion de projets proposée aux clients installateurs de Rexel, ainsi que son articulation avec les autres solutions logicielles d’Esabora. À l’interface entre les équipes métier, commerciales, marketing, techniques et les partenaires externes, il/elle construit une offre cohérente et utile permettant aux utilisateurs de mieux détecter, qualifier, développer, réaliser et suivre leurs projets clients.

Son objectif est de développer un écosystème connecté, simple à utiliser et créateur de valeur, qui renforce la qualité de la relation client, la visibilité sur le pipeline de projets et la mise en avant des offres de services Rexel.

Missions :

• Définir et porter la vision produit en lien avec la stratégie de l’entreprise.
• Construire et maintenir la roadmap produit (logiciel & services associés).
• Recueillir les besoins des clients, utilisateurs internes, équipes commerciales, support, marketing, opérations.
• Prioriser les demandes en fonction de la valeur business, de l’expérience utilisateur, des contraintes techniques et des risques.
• Créer, maintenir et prioriser le Product Backlog.
• Définir des sprint réaliste permettant d’apporter régulièrement des évolutions tangibles à son offre.
• Rédiger les critères d’acceptation et valider les livrables.
• S’assurer que l’équipe de développement comprend les objectifs, le contexte métier et la valeur de chaque fonctionnalité.
• Spécifier les parcours utilisateurs adaptés (maquettes, prototypes, wireframes).
• Définir les règles de gestion métier et les processus fonctionnels.
• Préparer les lancements de versions (go-to-market) en coordination avec marketing, commerce, support, formation.
• Gérer la codification et la tarrification de ses produits et services.
• Suivre la performance du produit et des services via des KPI.
• Collecter les retours clients et support pour alimenter le backlog d’améliorations.
• Jouer un rôle de point de contact entre les équipes métier, technique et les parties prenantes externes.
• Communiquer régulièrement sur l’avancement du produit (roadmap, releases, priorités, changements).
• Animer des ateliers (co-conception, cadrage, priorisation, rétrospectives métier).

Profil Recherché :

De formation Bac +4/5, de type école d’ingénieurs, école de commerce ou université, vous disposez d’une appétence pour le digital, les systèmes d’information, le logiciel ou le management de l’innovation. Ce parcours vous permet d’évoluer dans un environnement où les enjeux liés aux nouvelles technologies, aux systèmes d’information et à l’innovation occupent une place centrale.

QUI SOMMES-NOUS ?

Esabora Digital Services est une entreprise à taille humaine, et à la pointe des technologies digitales.

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